面对网络推广吸引而来的访客，企业一方因E-malil操作的不便性往往不能及时关注和查看，回复的时滞令很多网民弃此而去。
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企业网站--聋子的耳朵，最奢侈的摆设莫过如此。耗资不菲却流量有限。流量来了却又无法实现在线的洽谈交易。这就是目前大多数企业、公司在网络商务大潮中走过建站和网络推广之后所处的尴尬境界。
面对网络推广吸引而来的访客，企业一方因E-malil操作的不便性往往不能及时关注和查看，回复的时滞令很多网民弃此而去。而800热线电话给企业带来高昂的销售成本，故大多企业，尤其是中小企业对此服务无能为力。
对于用户一方，这种交易的沟通就更不可能。除非是特别急需或非此不可，一般网民不会主动花钱给企业打电话。尤其是网上搜索而来的公司、企业电话，大多是外地长途。此家不行，再换一家，直到找到有免费电话的服务商或销售商。但上面已经说过，提供免费客服电话的少之又少，因难得一寻，故很多电话即使打过去也是线路繁忙。即使不忙，你也总不能避免无人接听的巧合。
因此，访客与企业的线上交易流程就因沟通不畅至此终结!访客上企业网站转一圈就走的情形成了双方都不愿看到的无奈结局!
故此一来，企业网站也就成了只能罗列产品信息的花瓶摆设。偌大一个"网上卖场，线上柜台"却找不到一个"网上导购人员"的购物支持，看着好看却极不实用。称之为聋子的耳朵也就不为过分。但摆设也不完全只是一种坏事，至少还有基础的"听力"设备，精心"治疗"或安装一些先进的助听"系统"也未尝不能朽木逢春。
日前，主流即时通讯软件TraCQ电子名片3.061版(下载地址：http://www.tracq.net )的升级让业界看到了"聋子"复苏的希望。通过TraCQ电子名片"在线洽谈""访客接待"以及"流量分析"的高度契合，实现了等待咨询，上前招呼，事后盘点的一整套网上导购流程。这样集成的网站导购系统，为网站提供实时高效的产品推送手段的同时，提供一整套完善易行的网上商务运营模式。
首先，以常见的柜台营业员作比，电子名片(TraCQ)为企业、商务网站提供了"在线洽谈"系统。也就是传统的柜台营业员等待顾客交流并提供购物帮助的"站柜型"导购。
这一系统不需访客下载安装任何客户端程序即可与企业、公司网站的客服人员进行实时的文本、短信及视、音频购物咨询。相比电话，TraCQ电子名片可使企业客服人员同时应对多人访问而无占线烦恼。相同的是，电子名片(TraCQ)的在线洽谈可像电话一样方便的在各个客服人员间实现会话转移。
其次 ，参考现生活中专卖店式的促销型导购，TraCQ电子名片推出主动出击，把握第一时商机的"访客接待"系统。凡嵌入电子名片的企业、公司网站，都可适时的监测网上访客的活动情况并向访客发起适时的洽谈邀请。如访客愿意并接受邀请，那么，网管可根据具体需求分配到相关的客服人员处为其提供咨询帮助，也就是回归到电子名片"在线洽谈"系统。反之，访客也可拒绝邀请。让"顾客是上帝"这一喊了多年的口号在软性的网络营销中得到真正的体现。
(TraCQ电子名片访客接待系统)
一天的网店营业在关门打烊之后，需要统计分析当天的营业情况：迎合网站此种需求，TraCQ电子名片推出"流量分析"系统，此系统堪比精明的营业总监。看看一天有多少人光顾网店，从哪里来，通过哪个关键词的搜索以及哪个搜索引擎看到网站的推广信息。这样，网站可精确、清晰的了解其分布于各大搜索引擎的网络推广有没有效果，哪家的推广更有价值，需要定制哪些关键词以及重点维护哪个地区的市场更为合理等。
以网站导购为线，再佐以其它功能如英文实名、网络电话、搜索力排行的配合，TraCQ电子名片(下载地址：http://www.tracq.net/)基本上实现了网络营销的全面整合。通过全国近3万多个各类网站、50多万注册用户的使用证明，这种整合是行之有效的。
随着TraCQ电子名片对营销细节的强化设计和对业务模式具体应用需求的创新思考。这种整合将更加增强企业、公司及用户的网络商务体验
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