商店设计由外部设计和内部设计两部分组成。外部设计的表达要素有建筑式样、入口设计、橱窗设计和店牌设计等。内部设计的表达要素有色彩、灯光、音乐、廊道设计、背景装饰等。
外部设计的表达要素
建筑式样和入口设计一个商店的建筑式样在一定程度上反映出售商品的档次和格调。大型的购物中心一般以建筑恢宏见长，小型的专卖店则以纤巧取胜。商店入口设计的别具匠心，能吸引消费者产生进店浏览的欲望。
橱窗是商店的眼睛富有代表性的展示商品，反映经营商品的特色，橱窗是有力的表现工具。合理的橱窗设计，可使人产生窥一斑而欲“览”全貌的效果。橱窗设计有三点应注意：切忌杂而全，要富有典型性；随流行主题、季节主题的变化而变化，不可千日一面；橱窗设计应注意比例、均衡和协调，给人以美感。
店牌设计富有创意的店牌设计，可以使商店更加醒目，表达商店经营的理念特征。麦当劳快餐店的金色弧形的店牌标记已为世界各地的消费者所认同。
内部设计的主要表达要素
色彩有专家统计，人所接受的外部信息中，85％来自视觉，因此，色彩对于营造购物环境的氛围具有举足轻重的作用。研究表明，对于冲动型和廉价型购买心理的消费者，暖色调（如红、黄）的环境具有很强的诱导作用；而冷色调（如蓝、绿）的环境适合于理智型的消费者，能促使其静心选购。商品展示的背景颜色也是一个值得考虑的因素，和谐的背景颜色往往对商品起到良好的衬托作用。如首饰，黑色面料的背景会使之更加醒目；而婴儿商品的颜色一般与白色、粉色、黄色相同或相近，这些颜色不宜用于作为婴儿商品的背景颜色，否则会使商品本身失色。
灯光照明零售店灯光照明，可丰富商品的色彩与质感。暖色的光源投射在暖色调的商品上可增加其彩度，精巧的光束可增加商品背景的空间感。利用强光或弱光来表现商品的特征与风格，有助于吸引力的加强；而经色光演变所产生的柔和感，再配合空间的实体感受，可增加商品的亲和力。总之，灯光照明在使商品的质量、档次、格调一览无遗的同时，借助于光色的联想，背景的烘托，灯具的陪衬，以及投光角度的恰到好处，从而创造出一种引人入胜的购物空间，达到促销的目的。
背景音乐研究表明；备有背景音乐的零售店，顾客的光顾率将增加15％；音响的强度过高时，顾客于商店逗留的时间将减少；同快节奏的音乐相比，舒缓的音乐将使商店的销售额平均增加30％，可见背景音乐对于商品的销售同样具有重要的作用。
总之，对零售店购物环境的内部和外部表达要素进行合理组合，创造令人舒适的购物空间，为越来越多的零售商和消费者所追求。
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