李光斗:
会议开到最后,都非常累,我讲一个非常轻松的话题,本身题目不是很轻松,大家都知道,广告的浪费是一个企业其实最大的浪费,而并不是原材料的浪费,和人员工资的浪费,我今天和大家沟通的题目是如何借助强势媒体,提升事件行销的影响力。
刚才孙总也讲了,其实他的这种思维的观点是把一件事和过程的事件营销,事件营销的真谛是什么,就是站在巨人的肩膀上,所以我们来看,说21世纪是竞争力的世纪,这是我们一个共识,竞争力的核心是什么,我们有一个观点,品牌竞争力是企业核心竞争力最持久的外在表现,今天时间关系,我就不展开了。
在我们和中国人民大学研究品牌竞争力的八个层次中,其中大家看到,关键的一个因素是品牌的辐射力,品牌的辐射力属于品牌竞争力支撑的地位。事件营销,利用重大活动历史事件,体育赛事是一个事件营销最好的机会,因为人人都关心体育。
从大家看,为什么说电影里面对追捕的镜头,我们看上帝也疯狂,人追人,动物追人,汽车追人,人追汽车,人追火车,成龙的很多片子都很受欢迎,人在原始的记忆中都是追捕,为什么练长跑,就是要追捕,现在奥运会这样一个事件,更大的体育赛事,他是高效提升品牌传播的最佳时机,事件行销有一个关键,就是事件行销的实践观,在中国我们进行事件行销,要从实践中,十几年来,我们得出了哪些经验,希望和大家分享。
比方说我们经历过一些事件行销,有成功的,有不成功的,那么事件行销的成功的关键在于什么?在于电视,像我刚才说的,骑在巨人的肩膀上,形成传播的势能,要像水银泄底从高向低传播,有人问我从低向高行不行,从低向高那叫小道消息,叫谣言,事件行销一定要占据传媒的制高点,这是我们的一个行销的观点。
我们来看这是十几年前,我们做过一个奥星发射的现场广告,1992年,我们把小霸王放在奥星发射场上,成龙为小霸王免费拍广告,97年柯受良飞跃黄河,这是蒙牛给航天员的专用牛奶。我们总结出来事件行销传播的四大定律,定律之一是什么?用一个通俗的话来讲,做了好事一定要留名,用一个术语来讲,传播的意识要强。像孙总说的,你为教师送了奶,你不仅做一件慈善的事,你要告知大众,大家看雷锋这个图像,雷锋出差一千里,好事做了一火车,为什么全国人民知道,雷锋写在雷锋日记上,现在为止的数字没有,但是到文革前,发行了160万册,所以说大家都知道,好年轻雷锋,现在有首歌,东北人人人都是活雷锋,做到要留名,这就是事件行销的第一个定律,我们不是做公益,而是要做实战。
做了好事自己要和别人讲,主动的去传播,那别人说我让别人讲行不行,非常困难。比如说假如做一个企业,在商品社会里头,大家看这位老先生,谁认识,大家告诉我,他说过这样一句话,一个人说你坏话的长短,取决于你最后一次请他吃饭所点菜的好坏,他是钱中书,但是这句话对我们传播学者来说,非常重要。你做了好事一定要自己讲出来,主动传播。
定律之三,做了好事要天天讲,日日讲,年年讲,要加强传播的强度和跨度。维系婚姻的诀窍是什么,回家每次告诉你太太,我爱你,I Love,you,你要天天讲,日日讲,年年讲,大家做企业也是这样,我看到一本书,海尔砸冰箱,是1984年,他现在还在讲,拍成了电影,航天员专用的产品有多少个呢,六个,蒙牛很好的利用CCTV这个媒体,加强传播的强度和跨度。
第四个定律,叫做了好事最后,要用大喇叭讲,要用强势媒体,中国有句古话叫居高声自远,你在会场里大吼一声和山顶上大后一声效果是不一样的。这是我用通俗的话讲行销的四个定律,我们看一下理论的支持。
这是由中国特色的广告通路决定的,我们在座有很多广告专家,他们给我们很多建议,中国特色的广告通路有哪些呢?费城百货公司的老板,在100年前说过这样一句话,说我只知道我的广告费用,一半是浪费掉了,但是我不知道是哪一半浪费掉了,到现在没有人解开这个迷,中国是世界上广告通路最复杂的国家,我们国家电视台的数量据考证,比西方七国的所有的电视台的总和还要多,而且中国的电视媒体还有一个特色,是电视广告权利最集中的国家,在1992年的时候,我发明过一个词叫强势媒体,这个词后来被大量的传播。我们看国外的和我们的广告专家告诉我们,和BBC和CNN比,同样是国家电视台,像中央电视台这样国家的电视台,和广告强力传播的很少,如何保证广告有效的传播,这是广告通路管理的核心问题。
我们来看其实一个卓越的品牌,要涉及到很多的方面,我们做了一个研究。黑色的部分,是一个企业,任何企业都会做得好的,生产管理,人力资源管理,销售管理,知识管理,但是考核一个企业智慧的地方,是广告管理,品牌管理和宣传通路管理。这也是我们研究的一个课题,中国电视的广告通路,因为时间关系,我不做详细的解释,大家可以看到,就是CCTV占据了一个强势的这样一个地位。还有一个郭主任也提过一个观点,电视节目的广告环境。
你的前广告环境和后广告环境,决定了你的广告意向,像我们在五星级酒店认识的人和大排挡认识的人,第一印象的话,我们留下的感觉是不一样的。所以说如果做职业规划,很多人都说,女孩子的第一份工作千万不要到五星级酒店去做,为什么?因为你那个时候,你接触的人全部都是社会的高层人士,当你做第二份工作的时候,你会觉得,为什么你办公环境没有那么好,电视环境你要考察你的前广告环境和后广告环境,你前面是直销的广告,后面是治脚气的广告,你就算非常高档男士品牌,奥迪轿车的品牌都会对你的品牌有微妙的影响。第二、重大事件的含金量,在重大的事件,重大的场合,有一个英文叫震惊,给你记忆的一个震惊点,比方说我在5月13号,在武夷山这个地方认识的一个人,比我在大街上随便认识的一个人,有很深的印象。用这个重大事件的含金量,在心里学上有个羊群效应,人都有从众的心里,还有遥控器的现象,我和很多企业家沟通的时候,我问一个问题,你最痛恨什么,他说最痛恨遥控器,因为消费者切换遥控器的时候,把我们电视广告给切换掉了。遥控器是谁发明的,据我考证,是英国女皇玉令发明的,上午白岩松也讲了,在北京女孩子嫁人,要21寸平面直角,带遥控器,英国女王非常懒,他不愿意自己调台,英国皇室的保安出去乱说,说英国女王看一些格调比较低的节目,对他个人形象有损害,他跟东芝电视机的老板说,能不能让我自己来调台,所以说东芝告诉他,OK,没问题,我给他连一条线,最高遥控器是连线的,后来变成无线,这样一种情况下,重大事件,重大节目的时候,人是要锁定频道,他不会随便去转台的。
大家去一个家庭做市场调查的时候,看看老公当家,还是老婆当家,还是小孩子说了算,谁在掌握这个遥控器,老干部家庭,老爷爷虽然已经退休了,他掌握遥控器他就是你的目标消费者。由于时间关系,我只是讲一些,大家一定要记住,我讲的事件营销的四大定律,大家回味一下。我今天由于时间关系,就讲到这里,非常高兴跟大家有一个沟通的机会,我的题目是如何利用强势媒体,提升事件营销的影响力,好,再一次谢谢大家!
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