协同是发挥和创造企业机构组织能力的重要方式。利用先进的科学技术(主要是计算机技术术)，使企业的部分工作逐步物化于各种现代化设备中，由工作人员与设备共同构成服务于某种目标的人机信息处理系统，就构成了现代企业的协同办公系统；其目的是尽可能充分利用现代技术资源与信息资源，提高生产效率、工作效率和工作质量，辅助决策，以取得更好的效果。
WTO带来的更广阔的市场空间与激烈的市场竞争，国内企业界认为企业管理信息化是企业发展的动力武器。
本《企业协同办公解决方案》是在通过对国内外各类管理软件深度观察的基础上，论述以一种以管理思想为先导，可透视管理的协同办公平台的具体技术和实现机制。
一、企业面临困惑
新时期环境，企业内部管理常出现的困惑：
• 领导无法实时监控进度，掌握工作情况，导致决策迟缓；
• 程序复杂的工作容易导致办公周期长，导致办公成本高，效率低；
• 企业越发展，浪费纸、电话、传真及网络等资源越多；
• 时空局限大，离场就离工，实时效率很少；
• 信息无法发挥价值，沉淀下来的信息无法统筹发挥效用；
• 分散性经营，集中管理越来越难。
企业选择协同办公产品的难题：
• 产品功能相似，无法确定适合，很茫然；
• 投入总感觉是重复，革新周期越来越频繁。
二、企业协同办公的主体目标
建设一整套具有企业特色，满足企业实现办公管理现代化，实现各种业务环节的量化管理和控制需要和发展要求，采用先进的技术平台与成熟的应用方案相结合，国际企业管理机制与适合中国国情的管理模式相结合，高性能，高可靠性，界面友好美观，操作便捷，易用高效安全的办公信息系统。使之能够直观、科学、准确、实时地反映企业管理，为企业的办公管理提供决策依据，增强经济效益和提高现代化管理水平，从而全面提升企业的竞争优势。
三、百年OA技术实现
1.对优秀应用平台的良好支持
BNOA采用的是J2EE技术体系，可运行在多操作系统平台上，支持各类大中型数据库系统，对IBM Websphere、BEA Weblogic都有很强的支持能力。
2.强大的功能，简易的操作
BNOA提供了强大、灵活的工作流自定义功能，率先提出了“等价流程”的概念，用户无需编程，便可使各种复杂的办公过程（如各种协办、联办等）得以自动化实现。同时，用户的操作过程简单快捷，三个步骤以内的操作便可完成工作的办理，而且系统提供了完备的防止非法操作的机制，杜绝了用户使用过程的误操作。
3.良好的通用性和扩展性
BNOA具有开放的体系结构，是一个通用性强、可规划的OA产品。系统提供了目前业界最多的自定义工具（如：流程定义、表单定义、权限结构定义、文书模板定义、打印模板定义、编号样式定义、消息通知模式定义、系统提示定义、办公桌面定义、习惯用语以及各种文件库应用模板等），为用户的个性应用准备了充足的空间。用户完全可以根据自身的规模、性质、个性和不同时期的实际需要规划自己的办公自动化应用，满足了用户现在和将来对办公自动化的需求。
4.先进结构彰显卓越性能
BNOA的知识中心是企业知识沉淀的容器，她打破了传统OA系统的单库结构，引入“文件指针”的概念，率先采用“多库存储双库结构”的设计模式，大大提高了系统的运行性能和负载均衡能力，彻底消除了因系统长期运行积累的海量数据而导致系统性能下降的后顾之忧。
5.灵活高效的工作管理和权限分配机制
BNOA首次将组织机构和群组相结合，作为工作管理和权限分配的基础。通过设置树状的部门、岗位、人员以及系统群组和用户自定义群组，便可清晰管理单位内部的各项工作并灵活分配相应的权限。同时，树型组织结构构更为适应机构调整和人事变动的实际需要。
6.完善的安全体系
BNOA的安全体系包括服务器数据安全、数据传输安全和客户机安全。多达七级的数据库权限控制和四级的文件访问控制确保了服务器数据的安全；支持SSL对传输数据的加密；客户机的安全控制除了提供简单的身份认证外，还提供对登陆用户的跟踪和限次登陆，同时支持客户机的硬件加密。此外，BNOA克服了传统OA存在的安全缺陷，将安全进行到底，系统管理员不再是“超级用户”，公司管理 层才是真正意义上的“超级用户”。
7.个人办公与协同办公的完美结合
个人办公是协同办公的基本单元，BNOA采用了组件技术和JAVA技术，实现了个人办公（MS OFFICE）与协同办公的完美结合。“正文编辑”组件完美的实现了基于WEB的OFFICE文档的在线编辑、修改留痕以及文件套打等功能。此外，“附件上传”组件提供了更为灵活、高效的文件上载方式。
8.出色的个性化服务
BNOA强调办公环境的个性化和人性化。在BNOA中，每个员工都可以自主定义和维护自已的主页，可以按照自身的工作习惯和需求来组织自己的工作场所。
9.真正意义上的移动办公
BNOA通过对Web的全面支持，只要将服务器连接到Internet上，就可以实现全球的移动办公，而不再受时间和空间的限制。
10.支持全面、深入的二次开发
BNOA采用功能模块化、接口标准化设计，模块之间的通信统一由接口完成。用户不仅可以编写自己的接口，还可以编写自己的外挂程序或代码，控制BNOA的行为。同时，BNOA内置通用的开发模板、丰富的表单设计元素以及强大的功能函数包，您将可以利用与BNOA设计人员同等的设计资源。
11. 实现企业信息门户
企业信息门户系统主要为企业提供对日常办公、业务和行政管理等信息的综合管理平台，方便实现对外网站和内部网站快捷、有效的统一，实现信息发布、审核流程的自动化，并通过为企业提供方便的框架调整设置，满足企业中不断变化的需求。
四、百年OA产品线
百年知识管理平台
百年协同办公平台
百年信息门户系统
百年安全认证系统
………
五、企业OA实施计划
以下内容仅作为一个简要的工作进度及内容安排参考，详细安排将视单位情况具体调研，包括调研范围与方法、定制的细节内容及安排、培训方法等。
序号
工作内容
周期
1
产品安装、系统初始化、人员注册及组织机构建
1 个工作日
2
系统管理员培训
2 个工作日
3
系统调研：包括权限调研、表单调研、流程调研等
3 个工作日
4
系统定制：包括权限设置、表单定制、流程定制等
2 个工作日
5
应用人员培训
1 个工作日
总计：
9 个工作日
六、售后服务
为保护百年软件合法用户的利益，明确我公司的售后服务责任，规范服务行为，提高服务质量，特制定本服务条例。用户在我公司购买百年软件后，我公司将提供如下服务：
• 软件安装（免费项目）
• 维护服务（第一年免费）
• 软件运行维护
• 随时利用电话、传真、EMAIL解答用户在使用中遇到的问题，电话中无法解决的问题登记表单，在一个工作日内派技术员上门处理；
• 不定期为用户寄送软件相关技术、配套品等资料，提高用户应用水平；
• 版本升级服务
在百年软件的功能、性能作了改进、扩充或运行平台升级而进行换版时，按百年软件的统一规定，对用户所购的百年软件进行版本升级服务。
• 收费服务项目
• a) 二次开发培训；
• b) 免费服务期内软件的大版本升级；
• c) 不在免费服务期内的技术服务；
• d) 不在免费服务期内版本升级；
七、结束语
在今天，企业信息化建设已经成为整个中国企业界关注的命题，尤其是国家决策层出台了对企业信息化建设的推行规划后，越来越多的中国企业已经意识到针对自身企业的实际应用、高效、先进、稳定的信息管理系统的建设已经迫在眉睫。
建立一个优秀、友好、标准
化、扩展轻松的办公自动化系统将会促进中国企业朝着高效、敏捷、健康的方向高速发展。
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