美国企业形象基本特征和形象塑造分析
2008-6-14
美国是一个由移民组成的年轻国家，其文化根基浅，僵化的东西不多，正因为这样，美国人追求不断的变动，具有强烈的创新和变革意识。美国的传统文化有两个基本特征，一是崇尚科学和理性的思维方式，二是以功利主义为核心的价值观念。美国人崇尚科学和理性几乎到了狂热的地步，同时他们也更多地关心实际，注重急功近利，主张个人奋斗。在这样一种文化背景下，美国企业的形象特征，总的来讲，给人的印象是"理性视觉化"。由于美国的理性文化传统，进而导致了理性管理特色，因而在塑造企业形象时，总是追求一种有章有法，棱角分明的形象特质。在形象的表现结果上，在贯彻企业的精神及经营哲学时，更注重强调形象的具体化和视觉化效果。具体特征表现在以下几方面：
第一，在管理形象上，由于管理中的理性主义，导致了专门化、标准化、定量化的规章制度，如同美国的法律一样泛滥成灾。在以管理大国自居的美国，他们在塑造企业形象时，自然要体现这种理性的管理特色(尽管这种理性管理受到了日本企业文化管理的挑战)，因此，企业在生产和经营上，给人的印象是重"法制"，而轻感情。
第二，美国的企业由于过多地注重对利润的追求，因而在企业形象中富有浓厚的物质利益色彩。企业形象的塑造并不否认利润对企业的重要性，强调企业的社会责任感和面向公众意识，从根本上讲还是为了企业追求更高的利润。因此，美国的企业一般认为，为社会服务就是为社会提供必要的利润，面向公众就是为了给公众提供优良的产品和服务，而不注重产品的文化效应和情感传递。
第三，在管理形象和产品形象的塑造上，美国遵从以个人能力主义为基础的"英雄式"的管理决策模式；在产品形象上，美国企业追求产品的高质量，力求给人以简单、效率的形象。
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第一，在管理形象上，由于管理中的理性主义，导致了专门化、标准化、定量化的规章制度，如同美国的法律一样泛滥成灾。在以管理大国自居的美国，他们在塑造企业形象时，自然要体现这种理性的管理特色(尽管这种理性管理受到了日本企业文化管理的挑战)，因此，企业在生产和经营上，给人的印象是重"法制"，而轻感情。
第二，美国的企业由于过多地注重对利润的追求，因而在企业形象中富有浓厚的物质利益色彩。企业形象的塑造并不否认利润对企业的重要性，强调企业的社会责任感和面向公众意识，从根本上讲还是为了企业追求更高的利润。因此，美国的企业一般认为，为社会服务就是为社会提供必要的利润，面向公众就是为了给公众提供优良的产品和服务，而不注重产品的文化效应和情感传递。
第三，在管理形象和产品形象的塑造上，美国遵从以个人能力主义为基础的"英雄式"的管理决策模式；在产品形象上，美国企业追求产品的高质量，力求给人以简单、效率的形象。
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